Política de Privacidad

1. Introducción

Nudo Blando (en adelante "nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete con la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recogemos, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia y el Decreto 1377 de 2013.

Esta política aplica a quienes visitan nuestro sitio web, participan en nuestros programas o se ponen en contacto con nosotros por cualquier canal. Si tienes preguntas, escríbenos a [email protected].

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es:

• Nombre: Nudo Blando
• Dirección: Calle 9 #43-27, Medellín 050021, Colombia
• Correo de privacidad: [email protected]
• Teléfono: +57 604 826 3719

3. Datos que recogemos

Podemos recoger los siguientes datos personales:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono, cuando los proporcionas a través del formulario de contacto.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo en el sitio, recogidos mediante cookies técnicas y de análisis (si consientes).
• Datos de participación: información necesaria para coordinar las sesiones o programas en los que participas.

No recogemos documentos de identidad, documentos legales ni información financiera sensible a través de este sitio.

4. Base legal para el tratamiento

• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y para cookies opcionales.
• Ejecución de un contrato: para gestionar tu participación en un programa o sesión.
• Interés legítimo: para responder consultas enviadas a través del formulario de contacto.
• Obligación legal: cuando así lo exija la normativa colombiana aplicable.

5. Finalidad del tratamiento

• Responder a consultas y solicitudes de información.
• Coordinar y gestionar las sesiones o programas en los que participas.
• Enviar información sobre programas o novedades, solo si has dado tu consentimiento.
• Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante análisis de uso agregado.
• Cumplir obligaciones legales que correspondan.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos el tiempo necesario para la finalidad que motivó su recogida. Como referencia:

• Consultas de contacto: hasta 12 meses desde el último intercambio.
• Datos de participación en programas: hasta 24 meses desde la finalización del programa.
• Datos de facturación: el plazo legal establecido por la normativa tributaria colombiana.

7. Compartir datos con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, plataformas de videollamada para sesiones remotas), bajo acuerdos de confidencialidad.
• Herramientas de análisis web (si consientes su uso) como Google Analytics, que procesan datos de navegación de forma agregada.
• Autoridades competentes colombianas, cuando así lo exija la ley.

8. Cookies

Nuestro sitio usa cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, con tu consentimiento, cookies de análisis. Puedes gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.

9. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Entre ellas: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a los datos internos y procedimientos de respuesta ante incidentes. En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar tus derechos, te notificaremos en los plazos previstos por la ley colombiana.

10. Tus derechos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando el tratamiento no sea necesario.
• Revocar el consentimiento dado para finalidades específicas.
• Acceder gratuitamente a tus datos al menos una vez al mes.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos en los plazos establecidos por la normativa colombiana.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recogemos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento del responsable parental, los eliminaremos.

12. Enlace a sitios externos

Nuestro sitio puede incluir enlaces a recursos de entidades públicas colombianas o fuentes de información general. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha al inicio del documento. Si los cambios son significativos, lo comunicaremos a quienes hayan dado su correo para ese fin.

14. Contacto

Para preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos:

• Correo: [email protected]
• Teléfono: +57 604 826 3719
• Dirección: Calle 9 #43-27, Medellín 050021, Colombia